Política de reembolso
Política de reembolso
Para poder devolver el artículo, este debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin desgaste, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará un recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, contáctenos mediante el formulario de la página "Contacto". Si su devolución es aprobada, le enviaremos una etiqueta de envío e instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. Tenga en cuenta que no se aceptarán artículos que nos envíe sin haber solicitado previamente una devolución.
Si tiene alguna consulta sobre devoluciones, puede contactarnos por correo electrónico a través del formulario de la página "Contacto". Puede acceder al formulario haciendo clic en "Contacto" en la parte inferior de nuestra página web.
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como artículos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y productos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su artículo, contáctenos.
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos ofrecidos ni tarjetas de regalo.
La forma más rápida de garantizar que obtengas lo que quieres es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso ha sido aprobado. Si es aprobado, coordinaremos con usted la mejor manera de realizar el reembolso, ya que el pago original se realiza en efectivo al momento de la entrega. Tenga en cuenta que, según el método acordado, el reembolso puede tardar un tiempo.