Política de envíos
Política de envío y entrega
Nos esforzamos por brindar a nuestros clientes un servicio de calidad desde el momento en que hacen clic en "comprar" hasta que reciben el producto. Entendemos la emoción y las expectativas que genera la compra de un artículo nuevo y nos comprometemos a que esta experiencia sea fluida, transparente y satisfactoria.
Por lo tanto, hemos creado esta política, donde encontrará toda la información relevante sobre cómo y cuándo recibiremos su pedido, así como detalles sobre nuestros métodos de pago y garantía. Le invitamos a leerla atentamente y, si tiene alguna pregunta, siempre estaremos disponibles para ayudarle.
Tiempo de procesamiento y envío
Una vez aprobado su pedido, nos esforzamos por enviarlo lo antes posible. El plazo de entrega promedio es de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la ciudad donde realizó el pedido. Sin embargo, es importante tener en cuenta que podrían surgir imprevistos o retrasos por parte de su servicio postal local. Nuestro objetivo es enviar su pedido al día siguiente.
Días de entrega
Los pedidos se entregan de lunes a sábados, excepto días festivos nacionales.
Aceptamos pagos en efectivo al recibir su pedido. Actualmente no disponemos de métodos de pago con tarjeta de crédito ni débito, pero estamos trabajando para ofrecer más opciones en el futuro. Además, el envío es completamente gratuito, por lo que no hay costos adicionales sobre el precio que aparece en nuestro sitio web.
Si no está en casa cuando se entregue el producto, recibirá una llamada o un mensaje del distribuidor. Si no puede recibirlo ese día, se programará otro intento.
Todos nuestros productos cuentan con una garantía de satisfacción por defectos de fábrica. Si no está satisfecho con su compra o desea reclamar la garantía, contáctenos a través de nuestro correo electrónico, que encontrará en la página de "Contacto".
Si su pedido llega dentro de 2 a 7 días hábiles, envíenos un correo electrónico y lo ayudaremos a administrar y resolver su pedido.
Para consultar la aclaración, visite nuestra página de "Contacto". Puede acceder al formulario haciendo clic en "Contacto" en la parte inferior de nuestra página web.